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★建立客户档案
根据ISO-9001标准,我公司严格建立客户档案及维护记录档案,保障客户得到优质的、及时的服务。
★免费质保期
我们的承诺: 1.出货后一个月内包退、包换、保修 2.出货后三个月内包换、保修 3.出货后十二个月内保修 4.无论何时、何地使用的本公司产品,均享受终身有偿服务 5.本公司在全国各地的办事处、销售、代理单位均可对本产品提供售后服务,其服务条件为:
◇在该单位所在地进行“三级”检查服务(包括故障排除) ◇需依本公司与经销代理所签定的合约内容中有关售后服务的标准 ◇可以有偿向本公司的各经销代理单位寻求售后服务(不论是否保修) 6.产品出现品质或产品事故的责任,本公司最多承担1-4项的责任,如果用户需要更多的责任赔偿保证,请自行事先向保险公司投保财产保险。 6.若属下述原因引起的故障,即使在保修期内,也属有偿修理: ◇不正确的操作(依使用说明书为标准)或未经允许自行修理或改造引起的问题。 ◇超出标准规范要求使用产品造成的问题 ◇购买后跌损或搬运不当造成的损坏 ◇因环境不良所引起的器件老化或故障 ◇有地震、火灾、风水灾、雷击、异常电压或其它自然灾害或其它灾害相伴原因引起的损坏。 ◇因运输过程中的损坏(注:运输方式由客户指定,本公司代为办理) ◇制造厂家标示的品牌、商标、序号、铭牌等毁损或无法辩认时。 ◇未依购买约定付清款项。 ◇对于安装、配线、操作、维护或其它使用情况不能客观实际描述给本公司的服务单位。 对于包退、包换、保修的服务,须将货退回本公司,经确认责任归属后,方可以退换或修理。